Para el reclamo hay que presentarse en el banco con la documentación indicada, en la sucursal Plaza, enfrente de Plaza Juárez Mall, ubicada en:
Av. Ejército Nacional # 6515
Col. El Marquez,
Cd. Juárez, Chih
Con la directora de la Sucursal: Lic. Ma Gabriela Rodríguez.
Documentos en caso de pérdidas orgánicas
- Original o copia de Acuerdo de adhesión
- Copia del ultimo estado de cuenta
- Original o copia certificada del acta de nacimiento del asegurado
- Forma de pérdidas orgánicas expedida por el IMSS (la forma ST3, o la similar que otorga el ISSSTE), en caso de que el asegurado no tenga ninguna protección social (IMSS o ISSSTE), se requerirá la historia clínica del asegurado.
- Copia de información de cuenta del sistema NTF que indique fecha de apertura de la cuenta
Documentos en caso de muerte accidental
- Original o copia de Acuerdo de adhesión
- Copia del ultimo estado de cuenta
- Original o copia certificada del acta de defunción
- Original o copia certificada del acta de nacimiento del asegurado
- Original o copia certificada del acta de matrimonio si el cónyuge es el beneficiario
- Original o copia certificada del acta de nacimiento de cada uno de los beneficiarios.
- Copia certificada de las actuaciones del Ministerio Público, este documento se compone de: Levantamiento del cadáver, Averiguaciones previas, declaraciones, necropsia, averiguaciones testimoniales.
- Copia de Información de Cuenta del sistema NTF que indique fecha de apertura de la cuenta
- Copia de CURP y R.F.C. si los beneficiarios no son familiares directos del asegurado (familiares directos son padres, hijos, cónyuge) del asegurado.
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